医療法人aubeが運営するto clinic shibuya（以下「当クリニック」といいます）は、患者様の個人情報の重要性を認識し、その適切な取り扱いと保護を行うことを社会的責任と考えております。当クリニックは、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）を遵守し、患者様の個人情報の保護に努めます。なお、本プライバシーポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律に準拠するものとします。
1. 個人情報の取得について
当クリニックは、患者様の診療やサービスの提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。具体的には、以下のような情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 生年月日、性別等の基本的な個人情報
- 診療履歴、健康状態、医療保険情報等の医療情報
- オンライン診療における通信記録およびその内容
- 自費診療に関連する予約情報、希望施術内容、お支払い情報
- オンラインでの事前・事後決済に関するクレジットカード情報等の決済情報
2. 個人情報の利用目的について
当クリニックは、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
- 診療および医療サービスの提供
- 医療保険事務の処理
- 患者様への連絡および通知
- 診療に関連するアフターケアの提供
- 法令やガイドラインに基づく対応
- オンライン診療の提供およびその円滑な実施
- 自費診療に関する予約管理およびサービスの提供
- ご希望の施術に関するカウンセリングおよびご案内
- お支払いに関する手続きの管理
- オンラインでの事前・事後決済の処理およびその確認
3. オンライン診療および自費診療における個人情報の取扱いについて
当クリニックは、オンライン診療や美容医療を含む自費診療においても、患者様の個人情報を適切に管理いたします。これらのサービスに関連する情報は、通信の暗号化を含む適切な技術的措置を講じた上で、厳重に保護いたします。また、施術内容やお支払い情報についても、厳格な管理体制を整備し、外部に漏洩しないよう努めます。
4. 決済情報の取扱いについて
当クリニックは、クレジットカード等の決済情報を適切に管理し、決済に関する業務を行います。オンラインでの事前・事後決済に際しては、決済代行業者のシステムを利用し、患者様のクレジットカード情報が当クリニックのサーバーに保存されることはありません。決済代行業者は、クレジットカード情報の安全な取り扱いを保証するため、業界標準に基づいたセキュリティ対策を講じています。
5. 個人データの第三者提供について
当クリニックは、法令に定める場合を除き、患者様の同意なく個人データを第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には患者様の同意を得ずに個人データ情報を提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人命、身体または財産の保護のために必要であり、患者様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上や児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、患者様の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関や地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- オンライン決済の処理において、決済代行業者への情報提供が必要な場合
6. 個人データの安全管理について
当クリニックは、患者様の個人データを安全に管理し、紛失、改ざん、漏洩などを防止するために、合理的な安全対策を講じます。また、個人データの取扱いに関しては、職員に対する適切な教育および監督を行います。
7. 保有個人データの開示・訂正・削除について
患者様は、当クリニックに対してご自身の保有個人データの開示、訂正、削除を求めることができます。その際には、適切な手続きを経て速やかに対応いたします。これらの請求については、当クリニックの受付にて承ります。
8. プライバシーポリシーの変更について
当クリニックは、法令の改正やその他の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更があった場合には、当クリニックのホームページに掲載いたします。患者様は、当クリニックのホームページ上に掲載される最新の本プライバシーポリシーの内容を十分にご確認ください。
9. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問やご相談は、以下の連絡先までお問い合わせください。
〒150-6207
東京都渋谷区桜丘町1-4渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー 7F
to clinic shibuya
info@toclinic.jp